上任8天的“社区书记”躺着办事 9000居民却认定他 - 武汉文明网

上任8天的“社区书记”躺着办事 9000居民却认定他

2020-02-06 武汉文明网 字号:[][][]  转发


  这几天,到洪山区珞南街洪珞社区办事的人都会发现一个奇怪的现象:社区的临时书记黄恒穿着全套防护服躺在党群服务中心的硬地板上双手轮换着打电话,解决问题,这是怎么回事?

  关键时刻请缨上阵

  一进门就被“骂懵”了

  1月28日,洪山区珞南街接到一份急报:社区工作人员中,1人确诊染上新型冠状病毒感染的肺炎,3人持续发热,另外3人作为密切接触者需要隔离。

  但门外,每天都有焦急的居民找来。

  街道党政办工作人员黄恒知道后主动请缨:“我去!”他花了半天时间做准备,安顿好60岁的母亲,把妻儿送回娘家,准备好自我隔离的公租房。

  1月29日一早,黄恒直奔洪珞社区。一路上,都在琢磨工作怎么开展,没想到,一进门,就被居民“骂懵了”。

  “我们老的老小的小,怎么出门买菜?冰箱都要空了,你们终于舍得来了。”

  “我们家病人药不能停,说好的怎么都不送?”

  “烧得不行了,等你们两天都冇得人安排车送医院”

  ……

  居民投诉、质问,怒气冲冲。黄恒这才发现,尽管在街道工作13年,此时社区工作的重担仍超乎想象。

  黄恒与治安协管员刘振东一道,立即处置积压的事情,一条条整理诉求、一件件解决。

  手拿两部手机,守着一部座机,黄恒几乎每天处理近300个电话。

  重度抑郁居民出走

  他开着车深夜找回

  1月30日,黄恒履职第二天,遇到一件难事,辖区居民李女士打来电话,大吼:“我不活了。”

  李女士患有重度抑郁症,儿子也患有精神疾病。在这次疫情中,她的母亲不幸染病去世。已出现高热症状的李女士几近崩溃。

  大冷天,他的汗都要“炸”出来,他一边打电话给公安部门示警,一边派网约车司机去广场找人,一边打电话给李女士稳定情绪。

  一通贴心话,稳住了李女士的情绪。她听从黄恒的安排,乘坐网约车到医院给去世的母亲签字,又拿上行李,打算入住集中隔离点。

  不料,集中隔离点床位已满,刚刚平复心情的李女士再次“爆发”,丢下行李,冲出门去。

  听闻消息,心急火燎的黄恒,跳上自己的私家车,狂追过去。一路上,他联系网约车司机一同寻找,又不停给李女士打电话做思想工作,最终劝得她发来位置定位。

  折腾了一天,两人在深夜却是第一次见面。李女士有些不好意思,她说,“世上还是有人关心我。”并坚持不让黄恒送她去隔离点,“不能传染给你”。

  犯病主动“退居二线”

  他躺在地板上接电话

  忙起来,黄恒忘记了吃饭,也忘记了自己的老毛病:腰椎间盘突出。

  2月2日开始,他一跑动起来就觉得心脏剧烈跳动,后腰疼得钻心。当天,他就开始躺在办公室地板上干活,一边安排工作,一边接居民电话。

  2月3日下午,黄恒勉强抽出时间,到社区医院挂门诊。医生给出初步诊断结果——脊柱压迫神经,心脏供血不足,需要静养。

  但是,黄恒知道此时的社区一天都离不开人,社区9000居民需要帮助。而在短短数天时间内,居民也认定了这位“临时书记”。

  竹苑东区4栋一位居民“麦子”在“微邻里”留言,“听您留言声中有咳嗽声,千万要注意,不要因年轻就忍着,不舒服要尽早去医院检查。”解决了水泵问题后,居民“刚刚”也及时反馈,“在社区的帮助下,我们的水泵房又恢复正常了,请书记保重身体。”

  黄恒病倒,眼见社区再次陷入困境,更多的人站了出来。3日下午,又有3名街道工作人员来到洪珞社区,协助工作。在街道要求下,黄恒在家办公。

  5日,洪珞社区的工作人员又增加了,可以有人手给居民送蔬菜。“最艰难的日子过去了”,黄恒萌生了“退居二线”的想法,“在家总比不上社区前线处理更为高效。我已经向街道打报告,愿意再从‘指挥官’变成一个兵,听从调度派遣,继续为洪珞社区工作。”(长江日报 记者龙京 通讯员杜微波 刘杏念)

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