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国际志愿者日与爱同行 武汉因这些志愿者而更温暖

2019-12-05 武汉文明网 字号:[][][]  转发


  他们,是千万武汉市民中的普通一员;他们身上,闪烁着人性的美丽光辉:敬老爱亲、乐于助人、无私奉献……他们有一个共同的名字——志愿者。

  他们的年龄有大有小,从青春妙龄的青少年,到退休多年的耄耋老人。因为同一个梦想,他们集合成一个整体,利用各自的专长,义务为社会、为他人服务。

  每年12月5日,是国际志愿者日。武汉作为“志愿者之城”,目前共有各类志愿服务组织5万余个,志愿者140余万人。“有时间当志愿者,有困难找志愿者”,成为很多市民的生活方式。

  在武汉庞大的志愿者群体中,有这样一群人,他们服务的对象更特别、更小众,他们的服务也更精细、更个性。一起走进其中的5位,听他们讲述自己的故事。

  手语志愿者魏尚茹

  为聋哑人士搭起医患沟通的桥梁

给聋哑人当翻译 手语志愿者魏尚茹(中)帮就医聋哑人翻译 图片来源:楚天都市报记者黄士峰摄

  由于不能说、不能听,聋哑人就诊是一大难题。一些聋哑人到药店买药时,甚至出现药不对症的情况,以致错过最佳治疗时机。

  40岁的魏尚茹,是一名手语志愿者。多年来,她为聋哑人患者当翻译,搭起医患沟通的桥梁。

  魏尚茹的脸上总是挂着微笑,外表与常人无异。但楚天都市报记者与她交流时,才知道她是听障残疾人。她介绍,幼年时,她因听力障碍,与他人沟通困难,因此吃过很多苦。长大后,她到一家残疾人福利企业工作,期间自学手语,还获得2011年武汉市残疾人职业技能大赛第一名。之后她考入武昌区残联,成为档案员。

  一次,一位聋哑人到武昌区残联办事时突然发病,接待的工作人员不知所措。魏尚茹闻讯赶到,用手语和对方沟通,将其紧急送医。在医院,她又充当翻译,向医生转述症状,让这位聋哑人得到了及时诊治。

手语志愿者魏尚茹(右)搭起医患沟通的桥梁 图片来源:楚天都市报

  从那以后,魏尚茹经常为前来残联办事、咨询的聋哑人服务。由于她平易近人,十分热情,渐渐地,她有了一大批“粉丝”。

  12月4日下午,在武昌区粮道街一家医院,魏尚茹带着听障残疾人谈女士走进诊室。她一边用手语和谈女士交流,一边向医生转述谈女士的症状,整个过程十分流畅。医生根据她的描述,很快诊断出谈女士的病因,并为她开了药。魏尚茹又拿着就诊单,带着谈女士缴费、取药,然后用手语向她讲解服药的剂量、次数等。谈女士露出满意的微笑,向魏尚茹竖起了大拇指。

  魏尚茹说,绝大多数医生不懂手语,遇到聋哑人士就诊时,双方只能通过书写沟通,不仅耗时费力,效果也不好。为此,她通常上午在残联上班,下午带聋哑人士到医院看病、到银行办理业务、到法院求援、到职能部门办事……

  近年来,魏尚茹在残疾人中的知名度越来越高,很多聋哑人士找她帮忙。她感到自己一个人力量有限,于是今年暑期举办了手语培训班,每个周末免费授课。经过3个月培训,武昌区又有30多位志愿者结业,他们将为更多聋哑人提供精细化服务。如今,魏尚茹把更多的精力用于推广手语培训等公益互动,打造手语志愿者队伍。

  天使助残志愿者王娟

  以自己的事故经历宣讲交通安全

天使助残志愿者王娟向居民宣讲交通安全 图片来源:楚天都市报

  王娟家住东西湖区吴家山。回想起9年前的那场车祸,她仍然记忆犹新:当时,19岁的她在华中科技大学同济医学院读大三。一天,同学骑摩托车带她出去玩,不幸发生交通事故。醒来后,她发现自己高位截瘫。她觉得人生一片灰暗,成为白衣天使的梦想也化为泡影,她把自己几乎完全封闭起来,就这样过了整整5年。

  2015年,武汉市残联的老师联系王娟,动员她参加一项生活重建项目。“我没有自理能力,根本谈不上生活,所以当时我根本不想去。”王娟告诉记者。但是,残联的老师没有放弃,给她做了3个月的思想工作,向她讲述其他残疾人朋友生活重建的案例。王娟有些动心,答应试试看。

  就这样,王娟与父母一同迈出家门,参加了生活重建项目中为期2周的体能及心理疏导训练。她因此结识了许多有着类似经历的残疾人朋友,大家的鼓励给了王娟更多的勇气。

  当年底,王娟开始学习“生命宣讲”。“我第一次讲述自己的经历时,读完后浑身发抖,于是到楼梯口透气,听到一位听宣讲的学生对同伴说:‘我回去一定要告诉爸爸妈妈开车系安全带的重要性。’那一刻,我知道自己也能帮助他人,自己可以活得更有意义。”王娟说。

  王娟的公益之路就此开启,她的身影常常出现在交管局、市民大讲堂、企业等地。她以自己为例,向大家宣讲交通安全。她还加入了武汉市皓然残障人士公益服务中心,鼓励其他残障人士“站起来”。

  “我想告诉更多残障朋友,只要有信心,只要肯努力,我们也能活得精彩。”王娟说。如今,她的志愿服务时数累计达7200个小时,服务过5万余人次。

  由于在志愿服务中表现突出,王娟当选为“武汉市最美志愿者”。几年来,她选修了社会学和行政管理两个专业,并已通过社工考核。接下来,她会以社工身份,更加专业地服务社会。

  流浪动物救助志愿者杜帆

  6年帮上千只小猫小狗找到新家

杜帆在小动物保护协会基地给流浪狗喂食 图片来源:楚天都市报

  今年37岁的杜帆站在阳光下,被一群大大小小、颜色各异、品种不同的狗狗簇拥着。12月3日,记者在位于严西湖畔的武汉市小动物保护协会基地看到这一幕。

  14年前,杜帆养了第一只宠物犬。他没有想到,这将改变他的人生轨迹。这只狗因疾病离世,让杜帆第一次接触到流浪狗救助。“当时有位方婆婆收养了几十只流浪狗,我作为志愿者到她的救助站帮忙。看到站在一群狗中间的方婆婆,我觉得她身上有光,心想一定要帮她。”杜帆回忆。

  第二年,杜帆创立武汉流浪宠物救助站。后来,他又成立了武汉市小动物保护协会。

救护流浪小动物 志愿者杜帆倾情救护流浪小动物 图片来源:楚天都市报 受访者供图

  在杜帆的影响下,一批又一批志愿者加入保护小动物的行列。华中科技大学、华中师范大学等17所武汉市高校的志愿者组织,与武汉市小动物保护协会建立了合作关系,多年来从未中断志愿服务。每逢周末,小动物保护基地到处都是志愿者。秋冬时节,杜帆带领大家为小动物们换窝、喂食、消毒、清理粪便、检查身体;夏天帮它们洗澡、剪毛。志愿者们还会一起在市区开展义卖、宠物领养等公益活动。“13年来,有十几万人参与进来,欢迎更多的爱心人士加入我们。”杜帆说。

  12月1日,杜帆带领志愿者在洪山群光广场举行宠物领养日活动,当天为28只猫狗找到了新家。“从2013年到2019年,我们为1000多只流浪动物找到新家。我们不只要发现、救助流浪小动物,更要帮它们找到一个温馨的家,这是最圆满的结果。领养宠物比购买更有意义。”杜帆说。

  “但是有些残疾的流浪小动物,往往很难被领养。”杜帆抱着失去双眼的小狗“二胖”说。“二胖”被人在路边发现时,眼珠因为车祸被撞出来,因此失去双眼。希望有人能不介意它的眼睛,给它一个幸福的余生。

  “其实残疾并不会影响小猫小狗的生活。”杜帆说。他的家中收养了十几只残疾狗,有鼻子被人砍掉的“当当”,有眼睛瞎了的“阿兰”,有只剩三条腿的“跳跳”……它们非常可爱,招人疼惜。

  杜帆介绍,武汉市小动物保护协会目前有400多只狗、30多只猫,平均一天花费1200元左右。狗狗们每天要吃掉8袋、约80公斤狗粮;每周,它们还会享受火腿肠、罐头等加餐。基地的经费通过爱心人士的募捐和义卖筹措,而他个人已经花费十余万元。

  13年一路走来,杜帆经历了被家人不理解、被他人恶意中伤、募集经费、基地几经更迭等困难,但是,他从未想过放弃。

  社区志愿者朱凤清

  8年结对帮扶150余户困难家庭

结对帮困难老人 社区志愿者朱凤清(左)结对帮扶老人 图片来源:楚天都市报

  “朱大姐不是亲人,胜似亲人。”12月4日,朱凤清和几名“抱抱团帮帮邻”志愿服务队成员,来到百步亭社区二居委会叶毛女家中,与她聊天话家常。

  64岁的叶毛女很不幸,老伴在几年前去世了,自己又在今年夏天查出患有血管瘤。叶毛女的女儿是一名导游,经常到国外带团,回家的时间不多,幸好有一帮好姐妹经常上门与她聊天,让她的生活不寂寞,她的病情也恢复得很快。

  她清楚地记得,今年8月12日她被推进手术室前,朱凤清和其他志愿者一直在手术室外守候了8个小时,这让她十分感动。当她被推出手术室,看到姐妹们在身旁时,“感觉自己身后有一个强大的力量支撑。”

  今年65岁的朱凤清2011年入住江岸百步亭社区。入住不久,她主动担任起温馨苑502栋的党小组长兼楼栋长。

  2012年,家住温馨苑的陈婆婆查出患有癌症。家里的小外孙才几个月大,女儿又外出打工,这一病,家里乱了套。了解这一情况后,朱凤清与社区志愿者主动上门帮助陈婆婆,陪她去医院打针、化疗、住院。

  这期间,朱凤清萌生了成立志愿服务队的想法,“抱抱团帮帮邻”志愿服务队就这样成立了。成员均是社区居民,主要是服务社区癌症、重症病人和独居、空巢老人等特殊弱势群体家庭。平日里,志愿者们上门嘘寒问暖,帮扶对象遇到困难时捐款捐物,帮助他们度过人生最难熬的日子。对于去世的关怀老人,朱凤清和志愿者主动上门帮忙料理后事。

  令朱凤清感到欣慰的是,在志愿服务队的感召下,更多受助者加入了志愿队伍。今年74岁的彭汉珍,是一名身患癌症的空巢老人,沉重的打击让她一度失去生活的希望。

  朱凤清和志愿者徐蔚,经常上门看望她,不断开导她,鼓励她不要放弃。慢慢地,彭汉珍重拾对生活的热情和信心,并主动加入志愿服务队。今年夏天,她签下遗体捐赠书。“没有什么可以回报社会的,希望通过捐献遗体做出一点贡献。”彭汉珍告诉记者。

  “重症家庭、失独家庭,以及空巢、孤寡老人,不仅需要生活上的帮助,更需要心灵上的‘抱一抱’。”朱凤清说。

  90后志愿者阮细香

  像对待孩童般照顾精神障碍患者

90后志愿者阮细香(右一)教精神障碍患者做烘焙 图片来源:楚天都市报

  12月4日上午9时许,当阮细香走进汉阳区鹦鹉街钢管社区的精神康复中心教室,十几位年龄不等的学员热情与她打招呼。“如果你不知道,一定看不出来他们是精神障碍患者。”阮细香说。两年来,她在精神康复中心帮助了100余名患者。

  倒牛奶、搅拌、称重、打发蛋清……当天,精神康复中心安排了烘焙课,制作蛋糕。阮细香端着面盆,一遍又一遍地告诉学员:“照一个方向、不停地搅拌哦。”每教一个步骤,她都要重复5遍以上,还要手把手地指导。看见有患者在旁边围观,她就把工具递过去,鼓励他们积极参与。

  “中心目前服务40余名患者,其中选择在驿站康复的有10多人,每天9点到下午4点,由其家属送到中心参与户外锻炼、生活技能培训、手工课、花草种植等各类丰富的课程。”阮细香介绍。很多精神障碍患者有幻听幻视的情况,并且都出现了一定程度的功能退化;加上长期服药产生副作用,动作迟缓、反应较慢,所以和他们在一起,一定要有200%的耐心和热情,面对他们要时刻带着微笑,这要求志愿者不只要有爱心,更要有超强抗压能力和情绪控制能力。

  对于阮细香来说,最难的就是必须“绝对控制情绪”。为让患者感到放松,志愿者要时刻保持热情和耐心。“无论学员如何不配合活动、或者突然发脾气、拍桌子,你都要保持微笑,像对待婴童一样处理。为此志愿者之间常常需要彼此疏导。更重要的是,我们要深刻地去理解学员们的过往经历和现在处境,从内心油然而生的一种使命感和强大的爱心,驱使着我们坚持。”阮细香说。

  2017年6月,阮细香从学校毕业后,来到长江大桥汉阳桥头附近的精神康复中心做志愿者。“当时我又忐忑又紧张,生怕他们和新闻中说的那样易暴易怒,发生暴力行为。”但第一次接触,颠覆了她的认知。

  “他们看着和正常人一样啊。”在精神康复中心的活动室,她看见几位患者在玩三国杀游戏。看见她来了,大家抬头或微笑、或热情与她打招呼。当她深入与患者接触,她发现所谓的“疯子”,完全是未及时治疗、家庭放弃等因素的结果。精神疾病是可以达到临床治愈的,只是在治疗中患者、医生、家属需要共同参与,同时,精神疾病的治疗需要趁早,并且要长期坚持、不能中断。她说,很多康复情况较好的患者完全可以像常人一样工作和学习。(楚天都市报记者 李庆 李月媛 张吉晴 陆缘 通讯员 魏远帆 史雅琴 李浩 摄影:黄士峰)

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